Политика конфиденциальности

(политика обработки персональных данных)

MyArbitr.kz заботится о неприкосновенности частной жизни своих посетителей и пользователей и полностью посвящает себя защите их Персональной информации и её добросовестному использованию в соответствии с законами о конфиденциальности информации. В настоящем разделе содержится информация о том, как мы можем собирать и использовать персональную информацию, а также связанные с такой информацией права и возможности, которые предоставлены нашим посетителям и пользователям.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую компания ТОО «Мой арбитр»  (ЖШС «Менің арбитр»), БИН 230140042917 (Далее – Компания, MyArbitr), расположенная на текущем доменном имени, может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов.

Настоящая Политика конфиденциальности MyArbitr.kz (“Политика конфиденциальности”) описывает как мы собираем и используем информацию, относящуюся к каждому из наших незарегистрированных посетителей и зарегистрированных пользователей, включая премиальных пользователей (“Посетитель” или “Пользователь” (соответственно) или “вы”), в связи с их доступом и использованием веб-cайтов MyArbitr.tech (включая и любые его поддомены, далее "Веб-сайт"), веб-приложения (“Приложения MyArbitr”), мобильные приложения (“Мобильные приложения”) и связанные с ними услуги (все вместе "Услуги").

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

 1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

 1.1.1. «Администрация сайта/ресурса компании ТОО «Мой арбитр» (далее – Администрация сайта) – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ТОО «Мой арбитр», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

 1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

 1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

 1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Компанией или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

 1.1.5. «Пользователь сайта компании (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт компании.

 1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 2.1. Использование Пользователем сайта Компании означает полное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

 2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Компании.

 2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту компании ООО «Мой арбитр». Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Компании.

 2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Компании.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта, а также по всплывающим окнам запросов на любых страницах сайта.

 3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационных и иных форм на Сайте Компании на любых страницах сайта и включают в себя следующую информацию:

 3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

 3.2.2. контактный телефон Пользователя;

 3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

 3.2.4. паспортные данные Пользователя;

 3.2.5. место жительство Пользователя;

 3.2.6. данные ИИН;

 3.2.7. данные банковских карт, включая номер карты, фамилия, имя владельца, срок действия, цифры на обороте карты;

 3.2.8. иные данные, которые в соответствии Законом РК "О восстановлении платежеспособности и банкротстве граждан Республики Казахстан", иными Законами Республики Казахстан должник, руководитель должника, кредиторы, конкурсные кредиторы, уполномоченные органы, финансовые управляющие, банкротные управляющие, администраторы предоставляют (в том числе могут предоставлять) в суды и иным участникам дел.

 3.3. Компания защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере, приложении (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы и страниц сайта);
• данные об аппаратных событиях, в том числе о сбоях и действиях в системе, а также о настройках, типе и языке браузера, дате и времени запроса и URL перехода;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• реферер (адрес предыдущей страницы).

 3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Компании, требующим авторизации.

 3.3.2. Компания осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

 3.4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

 4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Компании может использовать в целях:

 4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Компании, для оформления заказа на платные мероприятия, документы, покупаемые онлайн, онлайн оплату услуг (любых) и (или) заключения Договора с Компанией дистанционным способом.

 4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Компании.

 4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Компании, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.

 4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

 4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

 4.1.6. Создания учетной записи для совершения действий, указанных в п. 4.1.1, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи (или личного кабинета).

 4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта Компании о состоянии Заказа.

 4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

 4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта Компании.

 4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Компании или от имени партнеров Компании.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Компании с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

 5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

 5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, партнёрам и сотрудникам исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на данном Сайте Компании.

 5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Казахстан только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.

 5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

 5.5. Администрация сайта принимает организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

 5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Компании.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Нести ответственность за безопасность, целостность и правомерное использование Персональной информации ваших контактов и пользователей, а также за получение согласий, разрешений, и предоставление каких-либо уведомлений, требуемых для сбора и использования такой информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан в сумме не более затраченных пользователем на оплату услуг Компании, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Компании и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Компании либо по иному месту по выбору Компании.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Компании, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу info@myarbitr.kz.

10. Информация пользователей-пользователей

MyArbitr может собирать, хранить и обрабатывать определённую Обезличенную и Персональную информацию Пользователей-пользователей (“Информация пользователей-пользователей”) исключительно в интересах наших Пользователей и по их указанию. Например, любой из наших Пользователей может импортировать контакты своей электронной почты от Поставщика услуги, например, Gmail, или иным образом импортировать и управлять контактами посредством своего Пользовательского веб-сайта. В интересах Пользователя такие контакты сохраняются MyArbitr.

В данном случае MyArbitr служит и должен рассматриваться как “Обработчик Данных”, а не как “Администратор” (так, как оба эти термина определены в Общем регламенте Европейского Союза по защите данных) такой Информации пользователей-пользователей. Пользователи, контролирующие и управляющие такими Пользовательскими веб-сайтами, признаются” Администраторами” такой Информации пользователей-пользователей, и несут ответственность за соблюдение всех законов и правил, которые могут применяться к сбору и контролю такой Информации пользователей-пользователей, включая все законы, касающиеся конфиденциальности и защиты информации во всех соответствующих юрисдикциях.

Согласно требованиям применимого законодательства MyArbitr обрабатывает данные пользователей ваших пользователей в соответствии с положениями Соглашения об обработке данных.

Вы несёте ответственность за безопасность, целостность и правомерное использование Персональной информации ваших Пользователей-пользователей, а также за получение согласий, разрешений, и предоставление каких-либо уведомлений, требуемых для сбора и использования такой информации.

MyArbitr не может предоставлять юридические консультации Пользователям или их Пользователям-пользователей, однако мы рекомендуем всем Пользователям публиковать и поддерживать чёткую и исчерпывающую политику конфиденциальности на своих Пользовательских веб-сайтах в соответствии с применимыми законами и правилами, а также обеспечить ознакомление всех Пользователей-пользователей с данными документами и получить подтверждение их согласия с данными правилами.

Если вы посетитель, пользователь или клиент любого из наших Пользователей, пожалуйста, прочтите следующее: MyArbitr не находится в непосредственных отношениях с отдельными Пользователями-пользователей, чью Персональную информацию он обрабатывает. Если вы посетитель, пользователь или клиент любого из наших Пользователей и хотели бы сделать запрос или задать вопрос относительно вашей Персональной информации, пожалуйста, свяжитесь с таким Пользователем(-ями) напрямую. Например, если вы хотите получить доступ, исправить, дополнить или удалить неточную информацию, обработанную MyArbitr в интересах своих Пользователей, пожалуйста, направляйте запрос соответствующему Пользователю (который является “Администратором” таких данных). Если поступит запрос на удаление любой Персональной информации Пользователей-пользователей, то мы ответим на такой запрос в течение тридцати (30) дней. В отсутствие прямых указаний нашего Пользователя, мы обеспечим хранение Персональной информации их Пользователей-пользователей на период времени.

11. Заявки на работу в MyArbitr

MyArbitr приглашает всех кандидатов, отвечающих требованиям, подавать заявки на любую из открытых вакансий, опубликованных на почту job@myarbitr.tech, посредством отправления нам своих контактных данных и CV (“Данные Претендента”) через соответствующую Форму Подачи Заявки на Вакансию на нашем Веб-сайте или через другие каналы, которые мы предусматриваем. Мы понимаем, что конфиденциальность и сохранение предоставленной нам информации в тайне имеют решающее значение для наших Претендентов, и стремимся обеспечить конфиденциальность Данных Претендентов и использовать их исключительно для внутренних целей набора персонала (в том числе для идентификации Претендентов, оценки их заявлений, для принятия решений о найме и управлении персоналом, а также для контакта с претендентами посредством телефона или в письменной форме).

Пожалуйста, обратите внимание, что MyArbitr может хранить предоставленные ему Данные Претендентов не более чем в течение двух лет после того, как вакансия была занята или закрыта. Это делается для того, чтобы мы могли пересмотреть их кандидатуры для других вакансий и возможностей в MyArbitr; чтобы мы могли использовать Данные Претендентов в будущем при рассмотрении их кандидатур на занятие свободных вакансий; и, если Претендент нанят, для иных управленческих и деловых целей в связи с его/её работой в MyArbitr.

Если вы ранее предоставляли свои Данные Претендента MyArbitr и в настоящее время хотите получить к ним доступ, обновить или удалить их из системы MyArbitr, пожалуйста, свяжитесь с нами по info@MyArbitr.tech.